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CRM Profil
Marketin
Vertrieb
Service
Schulun
Internationalität
Effizienz
Ziel ruppe
Preis
KMU - Mittelstand
Mobil, modern, flexibel
Wenn man, wie die Macher von adito online, auf der grü-
nen Wiese beginnen kann, ohne Vorleben und Vergangenheit,
kann man auch die neueste Technologie verwenden: Java
und XML, 3-Schichten-Architektur und kompatibel mit allen
Betriebs- und Datenbanksystemen. Masken, Tabellen und
Layouts von Berichten können die Anwender einfach indivi-
dualisieren.
Wer ADITO online das erste Mal öffnet, findet sich schnell
zurecht. Die Seiten sind klar strukturiert, zu jedem Ansprech-
partner stehen oben die Kopfdaten, und über den darunter
liegenden Reiter kann sich der Nutzer intuitiv informieren.
ADITO online ist ein online-Produkt, über einen Download
kann der User mit einem Klick seinen Arbeitsplatz und für
den mobilen Einsatz sein Smartphone mit CRM ausstatten.
Wer sein CRM-System auf dem Tablet-PC immer dabei haben
möchte, hat keinerlei Einschränkungen, denn das Tablet zeigt
denselben Bildschirm wie sein Büroarbeitsplatz.
Funktional ist ADITO sehr solide konstruiert. Alle Funktionen,
die ein CRM-System braucht, sind vorhanden, an der richtigen
Stelle und gut durchdacht.
Der Import von Adressen zeigte Dubletten von Unternehmen
und Personen. Dabei war es auch möglich, den gesamten
Import – bei Nichtgefallen – mit einem Klick zurückzusetzen.
In Mailingkampagnen konnten Briefe im Format des Landes
gedruckt werden, der Infoversand war perfekt, die Vorberei-
tung auf einen Kundenbesuch und die Angebotserstellung
waren gut. In den Servicefunktionen ist ADITO online aller-
dings noch ausbaufähig.
Der Kundendatenabgleich wurde für den Vergleichstest zum
SAP-ERP realisiert. In dem gezeigten Beispiel standen für
eine Offline-Erfassung bereits alle Produkte mit Preisen im
CRM zur Verfügung. Sobald der Mitarbeiter wieder online
wäre, würden Angebote und Aufträge automatisch mit SAP
synchronisiert.
ADITO online ist im Standard bereits gut durchdacht, doch es
fehlen die Highlights, wie ein Marketingkalender, ein E-Mail-
Tracking oder Auswertungen mit Drill-Down-Funktion.
ADITO online
Fazit
Optisch und funktional ein aufgeräumtes CRM-System
1,2,3,4,5,6 8,9,10,11,12