05.10 - 06.10.2011
Messe Nürnberg

CRM expo 2011 in Nürnberg

Die CRM-expo ist die führende Fachmesse für das Kundenbeziehungsmanagement.  Lernen Sie die neuesten Trends und Möglichkeiten kennen, entdecken Sie die Potentiale die CRM für Ihr Unternehmen bietet.

Informieren Sie sich über den CRM Excellence Test 2011

Vom 05. bis 06. Oktober 2011 präsentieren wir Ihnen die besonders kritischen Ergebnisse des CRM Tests 2011 und laden zum Gespräch an unserem Stand D42

Der CRM Excellence Test prüft anhand von typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service inwieweit die CRM-Systeme den Aufbau und die Pflege rentabler Kundenbeziehungen unterstützt. Das Szenario ist aufgeteilt in 12 CRM-Best-Practice Prozesse: die Geschichte des Kunden vom ersten Kontakt, über das Kundegespräch und das Angebot bis hin zur Reklamation und Schulung.

Das komplett erneuerte Testszenario spiegelt die gestiegenen Anforderungen der Unternehmen aber auch die technischen Entwicklungen der CRM-Anbieter wider. Ein international tätiges Industrieunternehmen ist der Mittelpunkt des Szenarios. Der Fokus ist ausgerichtet auf die aktuellen CRM-Trends, die von starken Unternehmen gefordert werden: Mobilität, Internationalität und Produktivität.

Gerne unterstützen wir Sie beim Start Ihres Projekts.

 
 
 

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