CRM Excellence Beratung - 100% unabhängig

Ocean Independence ist ein internationaler Händler für Superyachten. Das Unternehmen nutzt CRM in den mondänen Yachthäfen dieser Welt und kann jederzeit auf Kunden- und Yachtdaten zugreifen. Mit seinem CRM-System verfügt der Händler über eine globale und mobile Plattform für den Vertrieb.

Das Servicecenter der IHK München ist die erste Anlaufstelle. Um eine schnelle Antwort für seine 400.00 Mitglieder geben zu können, wurde ein CRM-System implementiert, welches alle Anfragen aufnimmt, bearbeitet und ggf. in die Fachbereiche weiterleitet. Für häufig gestellte Fragen kann Informationsmaterial mit wenigen Mausklicks zusammengestellt und an Interessenten versendet werden.

Die Schott AG hat ein CRM-System für den konzernweiten Vertrieb ausgewählt. Weltweit werden Kundeninformationen und die Vertriebsaktivitäten in einem System gebündelt und koordiniert. Mit einer starken Integration aller Informationen werden Opportunities aus allen Ländern und sämtlichen Sparten von der Anfrage bis zum Auftrag gezielt nachverfolgt.