CRM Excellence Test 2007

CRM Excellence Test 2007

Führende CRM-Systeme im Vergleich

Immer mehr Unternehmen entdecken die Vorteile eines CRM-Systems (Customer Relationship Management) zur aktiven Unterstützung des Vertriebs. Zur Orientierung bei der Auswahl und Einsatzplanung von IT-Systemen führt die Gesellschaft für Prüfung von Software mbH vergleichende Tests durch. Diesmal sind 10 Premium CRM-Systeme im Fokus.

Zusammen mit der Unternehmensberatung Stephan Bauriedel wurde ein prozessorientiertes CRM Szenario - mit typischen Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und Service - entwickelt, welches eng auf die echten Anforderungen eines international agierenden Industrieunternehmens abgestimmt ist.

Ein besonderer Augenmerk gilt der Integration von CRM und ERP Systemen, DMS Dokumentenmanagementsystemen, CTI Computer Telephony Integration und mobilen Endgeräten (PDAs).

Anhand von echten Geschäftsprozessen wurden die führenden CRM Systeme somit zum ersten Mal durchgängig getestet und die Schwerpunkte und Vorteile der CRM Systeme transparent und verständlich gegenübergestellt.

Folgende Anbieter haben den CRM Excellence Test 2007 erfolgreich durchlaufen:


 

Adito online

Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

CAS genesisWorld

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Cursor / Carmen

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Micosoft Dynamics CRM 3.0

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

PiSA sales 4D

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Sage CRM

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Saratoga CRM

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Siebel von Oracle

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

update.seven

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Wice Groupware

CRM Test 2007 - 10 Systeme im Vergleich
 
 

Workshops für individuelle Konzepte

In individuellen Workshops werden Anwender bei der Auswahl eines passenden Systems unterstützt. Die Berater überprüfen das Anforderungsprofil und zeigen auf, welche Funktionalitäten das Unternehmen von einem System erwarten können und welche nicht.

 
 
 

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